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20XX医院办公室工作总结(全文完整)

发布时间: 2022-08-12 16:40:05 来源:网友投稿

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20XX医院办公室工作总结(全文完整)

20XX医院办公室工作总结

 篇一:
20XX 年医院工作总结

 ×县中医院

 20XX 年度工作总结报告

 县卫计局:

 20XX 年,县中医院紧紧围绕县委、县政府中心工作,在

 县卫计局的正确领导下,按照《 20XX 年全县卫生工作目标任

 务》,坚持以开展“三严三实”专题教育和党风廉政教育活

 动为抓手,以病人为中心,以全面提高医疗质量为核心,以

 建立和谐医患关系为目标,积极推进公立医院改革,狠抓医

 疗规范化管理和医疗核心制度落实,全院各项工作有序推

 进,较好地完成了各项工作任务,现将20XX 年工作总结及

 20XX年工作安排报告如下:

 一、 20XX 年医疗指标、经济指标完成情况

 20XX 年门急诊量为58533 人次,同比增长3%;
住院人

 数 6260 人次,同比上升 %;
病床使用率达 102%,治愈好转率达 95%;
手术 1912 例,同比增长 28%;
全年业务总收入 4065

 万元,同比增长25%,其中医疗收入2682 万元,占总收入的66%,药品收入1383 万元,占总收入的34%。

 二、 20XX 年主要工作完成情况

 (一)全面深化医药卫生体制改革

 - 1 -

 1、巩固国家基本药物制度落实。

 进一步建立完善了基本药物采购、使用制度, 强化对医、

 药人员的培训,保证“基本药物制度”落到实处,确保了基

 本药物50%的品种数和50%的金额数,基药品种数达%,销

 售额比例达%,药品100%网上招标采购,90%的药品实行了

 二次议价,因降价让利患者105 余万元。

 2、改善医疗服务,优化服务流程,不断提升服务能力。为贯彻落实国家卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划》,国家中医药管理局《关于做好二级中医医院持续改进工作的通知》、《关于二级中医医院以“病人为中心、发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动方案实施细则》等文件精神,按照《×省医疗机构进一步改善医疗服务行动实施方案》以及县卫计局的相关要求,结合我院实际制定了《×县中医院进一步改善医疗服务行动实施

 意见》(×中医 ?20XX?20 号)、《×县中医院关于进一步加强中医医院持续改进活动的实施方案》等文件,持续改善医疗服务,优化医疗服务流程,落实医改政策,切实解决群众看病就医困难。

 一是开展预约诊疗服务,提高群众就医时效。设定专门的预约电话,医院住院和门诊实行错峰、分时段诊疗。推行无假日医院,双休日、节假日医生轮流值班,保证了节假日

 病员就诊。增- 2 -

 加收费窗口,简化医疗服务流程,减少患者排队等候时

 间,缓解群众“看病难”的问题;
急诊检查出具结果时间不

 超过 30 分钟。

 二是强化新农合管理,提升群众满意度。严格按照 20XX

 年新农合卫生工作各项目标任务,进一步规范了医院新农合

 定点医院服务行为,严格执行国家新型农村合作医疗政策,

 实行即出院即报账,用电子显示屏公示新农合报销补偿情况

 及药品医疗收费项目、价格,及时公布信息,接受社会的监

 督。在县新合办的监管下,已顺利完成

 

 20XX年

 

 1 至

 

 10 月份

 新型农村合作医疗各项工作,共接待住院病人

 

 3677

 

 人次,

 住院总医药费用元

 

 ,总补偿金额为元。

 3、加强数字化医院建设步伐。

 为提高医院科学管理水平、医疗服务质量和工作效率,

 今年我院对医院信息系统进行了升级。在软件方面完成了中

 医数字化诊疗平台建设(含中医门诊医生工作站、中医康复

 理疗系统)、 LIS 及 Pacs 影像系统的初步建设、异地医保平

 台的更新升级、新增漏费管理系统及财务管理系统。硬件方

 面进行了新机房的建设(含机房建设、服务器、USP 不间断

 电源、专业交换机、KVM套件及硬件防火墙)。为患者提供

 了便捷、准确、及时的医疗服务。

 4、加强优质护理工作,提高服务水平。

 - 3 -

 护理部按照《中医护理工作指南》进行中医特色护理的培训,把特色中医护理应用到临床实际中去,在每个科室都开展了 2 个以上的中医特色护理,使中医护理的特色渗透到每个病区,让病人得到实惠。我院进一步加强了医患沟通制度、咨询服务、随访服务,病人的就医需求和疑难问题得到

 了更好更快地解决。今年我院护理住院病人

 5642 人次,一

 级护理 6291 天,基础护理 52083 人次;
急诊

 573 人次,抢

 救危重病人

 31 人次;
执行输液 55632 人次,各科注射 11964

 人次,输血

 86 人次;
大小手术护理 1938

 人次;
中医护理病

 历书写 809

 份;
接收大中专院校实习生

 35 人,开展护理技

 能培训 15 次,参与率 90%;
开展优质护理病区

 5 个,占全院

 病床数的 85%。全年未发生护理差错。

 5、进一步落实分级诊疗和双向转诊制度

 根据国家分级诊疗制度和双方转诊制度,我院今年年初

 制定了《×中医院关于病人县外转诊、转院规定的通知(试

 行)》(×中医 ?20XX?11 号),进一步规范了病人县外的转

 诊、转院工作,确保医保、新农合的规范运行。同时,与×

 市中西医结合医院、×市中心医院及县内各乡镇卫生院分别

 签订了双向转诊服务协议,建立了分级医疗、双向转诊的医

 疗运行模式。

 (二)狠抓医疗质量管理,确保医疗安全,提高医疗卫

 生服务能力。

 - 4 -

 1、调整质控组织,强化质量控制管理。今年医院重新

 调整了医疗质量管理委员会等院科两级管理组织,同时,加

 强了药事管理委员会对临床用药的监管力度及院感的监测

 力度,构建了医疗质量管理和持续改进组织体系。院长作为

 医疗质量、医疗安全第一责任人,坚持把医疗质量与医疗安

 全工作列入日常工作重要议程,坚持每周大查房,每月医疗

 质量测评,对所发现的问题以及不安全的隐患及时通报、分

 析,整改。加强对急、危、重病人,重大手术病人及输血病

 人实行重点监测管理。加大了对《核心医疗制度》落实情况

 的督导力度,进一步落实了医疗差错事故登记、报告、交接

 班制度。

 2、完善控制制度,落实病历及处方点评。进一步加强

 对病历及处方书写管理,印发了《关于进一步加强中医病历

 基本规范及病案首页书写要求的通知》,实行每月处方点评

 制度,组织医务科、护理部、药剂科、院感办等职能科室每

 月不定期抽查各科处方、病历、合理用药、操作规程、医院

 感染等方面的情况,并进行全院通报,兑现奖惩。进一步强

 化了医疗质量和医院感染管理的意识,20XX 年甲级病历达

 90%。

 3、积极开展对口支援,发挥中医龙头单位作用。今年

 选派了 6 名中级以上职称的骨干医护人员到广福、靖安、梅

 家、天师卫生院开展为期1 年的帮扶活动。加强了对中医适

 宜技术的培训- 5 -

 篇二:
20XX 医院个人工作小结

 20XX 医院个人工作小结

 过去的20XX 年里一年中,本医院的药械科各项工作坚

 持以 科学发展观和构建和谐社会 为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。现将工作情况总结

 一、加强理论学习,提高职工的政治思想觉悟。全科人

 员认真学习贯彻党的十八大精神,充分认识 解放思想,开拓创新 的重要意义,加强理论与实践的联系,学习和领会

 医院职代会精神和各阶段的工作重点,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实情况开展学习和讨论,激励职工积极推进医院各项工作顺利开展,促进各项制度的完善和落实。

 二.认真学习专业基础知识,使大家的基础知识和基本理论有较大的提高。药械科职工由于底子雹基础知识差,一些同志连常用药品的名称都弄不清楚。根据这些情况,我们

 采用了布置专门题目、专门课程、自学、科室集体辅导等形式,通过学习,大家的基础知识有了较大的提高。

 三.加强科室管理,管理出效益,科室由于部门分散,人员素质参差不齐,难教育难管理。首先科主任带头,严格执行制度,用制度管人,在管理上对事不对人,犯了哪一条就用哪一条处理,同时调动工作人员的积极性,开展部门内部管理,大家相互监督,相互激励,并发挥经济杠杆作用,使工作人员积极性有了较大的提高,改善了过去中药房由于管理不善,经常性有处方无人抓,病人挤成堆的现象,充分改善了各药房窗口拥挤、服务态度差、给病人解释不清楚、药物供应不齐等现象,取得了较好的社会效益和经济效益。

 篇三:
20XX 年上半年医院办公室工作总结

 20XX 年上半年医院办公室工作总结

 医院办公室在院领导的正确领导下,按照办公室责任要

 求,认真履行各项规章制度,坚持“服务领导、服务同事、

 服务患者”的原则,不断开拓创新,扎实工作,较好地完成

 了各项工作任务,现将20XX年上半年工作简要总结如下:

 一、协助做好行政管理工作

 1、加强文件管理,认真做好文件的收发、传递、落实

 等工作。

 做到收文、 发文有记录、 传文有痕迹、 批文有落实。

 20XX年上半年共收文295 件,制文 40 件;

 2、严格公章管理、严格统筹安排医院车辆使用;

 3、做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作,认

 真落实完成20XX 年全年办公室文件的收集、整理和归档工

 作,一共归档出20 盒文件达千余份,做到文件归档有序、

 方便查找;

 4、认真做好会议安排和服务工作,包括院长办公会、

 中层干部会议等,电话通知及时、会议记录详细,并及时把

 落实情况向领导反馈;

 5、负责总值班排班及协调工作,完成各级领导来院视

 察参观的接待工作,并按工作程序协调与相关部门的工作联

 系,及时向院长反馈信息。

 二、加强行政管理

 20XX 年上半年共组织行政查房2 次,积极参与工作纪律

 检查,认真记录检查中出现的不在岗、不在状态以及需要解

 决的问题等情况,对查处的问题坚决按规定执行,为临床科

 室分忧解难。

 三、开展无烟医院创建工作

 院办认真落实上级领导控烟工作的各项指标,督促检查

 医院各科室控烟工作,积极配合市卫计委开展“健康湖北行

 

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