下面是小编为大家整理的走访心得体会,供大家参考。
走访心得体会
【篇一：入户走访心得体会范文3篇】
入户走访心得体会范文3篇
入户走访是贯彻群众路线的实践活动,也是基础工作的重要组成部分,具有重要的意义。下面是入户走访心得体会范文，希望大家喜欢。
篇一：入户走访心得体会范文
整个4月份，可以称之为我们法院的走访月，围绕民调工作，进行
了联社区进社区走访，群众工作组走访，下访接访等一系列的大走
访活动。走访活动中我深刻体会到入户工作中走是形式，访是内容，不仅仅是收集社情民意，排查当前困扰社区管理中的主要问题和主
要矛盾，更重要的是要送去党和政府对老百姓的关爱和温暖，真正
做到进家门、知民情、解民忧、暖民心，做好居民群众的贴心人。
我在走访实践中有以下三点感受：
一要用心去访。大走访作为维护社会稳定、提升人民满意度的一条
主线，正是提供了这样一个契机，让我们走进居民家中，学会倾听，了解掌握群众思想动态和生产生活情况，实事求是、力所能及地为
群众解决实际困难。对于目前暂时无法解决的问题，要及时向政府
有关部门反映他们的愿望和要求。通过大走访活动，我们深深体会
到只要我们切切实实为民办实事，就会赢得人民群众的信赖和爱戴。
二要当好信息员、宣传员和调解员。通过大走访活动，我们及时把
社情民意进行分析、研判、汇总，第一时间向院党组汇报，能解决
的法院自行解决，不能解决的上报给党委政，当好党和政府的信息员。深入群众家中，宣传党委政府及法院近年来的发展成就，把党
委政府的惠民政策、法院的便民举措带到了居民家中，当好党和政
府的宣传员。同时，我们也要当好邻里矛盾纠纷的调解员，把各种
矛盾纠纷排查解决在萌芽状态，化解在基层，为居民群众创造平安
祥和的生活环境。
三要搞好服务。通过大走访活动，我们以拉家常的形式更深入地了
解居民的日常生活状况，收集了一些居民最为关注、最需要的服务
信息，为进一步开展好便民、利民、为民服务提供了充分的事实保障。通过大走访，我们也收集居民对党和政府及法院工作的意见建
议及关注的热点、难点问题，并将收集情况汇总后，向有关部门提
出建议、做好参谋，解决一些属于法律层面可以解决的实际问题，
为社会的和谐稳定奉献力量，实现自我价值。
篇二：入户走访心得体会范文
为加强广阔基层干部与农民群众的沟通，了解农村农民生活中的困
难和急需解决的问题，切实提高群众满意度，我县开展了进村入户
大走访活动。此次活动看似简单，任务却极其繁重，作为一位初任
的大学生村官，对该村的很多村民情况都不大了解，借以本次活动
为契机，我真正了解到了广阔农户的生活状况和必要所需。
因为正值农忙时节，大部分的农户白天都在田间作业，到了晚上才
拖着疲倦的身体回到家中休息，所以只能等到晚上挨家挨户地走访。每当我们说明来意时，这些老百姓都大力称赞上级部门对农民的政
策好，忍不住拉着我们话家常：我的大儿子在塔城做不锈钢呢，生
意挺不错的，年收入都10多万我的女儿在市委上班，领工资的这无
意之中流露出来的都是喜悦。
这项活动开展已有一个多月了，回忆这一个多月的走访经历，能真
正了解他们内心的苦，感受到他们的真情流露，我感到十分的欣慰，加上期间对有关惠农政策的讲解，通过实实在在为群众办一些力所
能及的事，取得了大多数群众的信任和支持，受到了群众的普遍欢送。在走访过程中有以下几点体会：
一、作为一名共产党员，必须会做群众工作，真正关心百姓的切身
利益，竭尽所能为他们排忧解难。
二、在走访中，一些农户的家庭居住环境真的让人心寒，窄小的屋
内飘散着昏暗的光线，一位老人，一张破床，桌上散落着厚厚的灰尘，坐在床上的老人不停地吸着烟卷，空气中凝滞着浓浓的烟草味，让人喘不过气来。这些因病因残导致家庭贫困的现实，让人感到十
分的不安和内疚，在走访过程中我都进行了一一的了解和记录，并
准备对真正贫穷的农户进行政策上的帮扶。
三、要调整好心态。在走访中，要争做百姓的贴心人，做群众的好
朋友，把他们当成自己的亲人、朋友，以诚相待，以理服人。
四、要不断总结。群众工作是一门艺术，而走访活动更像是一门深
奥难懂的哲学，身在其中却很难摸清其中的道理。所以在走访过程
中必须摸索研究走访艺术，及时总结工作经验，不断提高自身的群
众工作水平。
在本次大走访活动中，我深切感受到了干群一家亲的深刻内涵，作
为住村干部，我们不能只凭道听途说来了解老百姓的家庭生活状况
和存在的困难，而要身体力行，亲自入户走访，通过心与心的交谈
来切身感受老百姓的困苦和喜乐。为百姓办实事、办好事成为我下
一个为之奋斗的目标，今后我会把群众的利益放在首位，将大走访
活动坚持到底，以实际行动造福百姓。
篇三：入户走访心得体会范文
在三万活动之初，兴山县委政府要求所有工作队员沉下去，要充分
了解农村现状。我自认为生在农村，长在农村，参加工作以后又在
乡镇工作了13年，对于农村、对于农民、对于农业，我并不陌生。
然而，在这次民意调查过程中，通过和他们接触，我才发现，原来
在我离开乡镇工作岗位后的这几年，农村发生了很大的变化，包括
通村公路的硬化、小楼房的拔地而起、房前屋后环境的改善，农户
电器的置办等等，在这些物质的欲望满足之后，他们的所思所盼己
上升到了精神层面，所以说我并不真正了解他们。
通过走访调查，我深深体会到：要做好三农工作，必须注重方式方法。具体到此次三万活动，就是要带着五心走访入户。
一是带着细心去走访，做到有的放失。走访入户前，我们认真了解
了全村的基本情况以及走访农户的类型、农户对党的政策的知晓情况、农户对基层干部的认知情况等。
二是带着诚心去走访，做到将心比心。我们在走访过程中，尽可能
地到农户家中看一看、听一听，采用拉家常的方式，以请教和夸奖
的语气，重点了解他们对当前政策形势的了解情况，家庭生产生活
中存在的主要困难和问题，对于各级党委政府工作的意见
和建设等，让群众掏心窝子，实话实说。对于有些村民当面不愿说
的话，在三万活动初期召开群众会时，我向所到的几个组的全体村
们公布了我的号码，希望能听到他们真实的声音和期盼。或许就是
这一小的举动，很多村民向我打，和我诉说一些家长里短，向我反
映一些困难和问题。
三是带着真心去走访，切实排忧解难。走访过程中，我们不乏碰到
少数老百姓对我们开展的活动不理解、不配合，我们总是视群众的
事为自己的事，放下架子、沉下身子，和农民打成一片;因人而异、
力所能及地化解心结，解决困难和问题。在走访调查期间，我们向
该村妇女发放维权指南、家庭教育宣传手册等资料800余册;筹资xx 元对10个困难家庭进行了走访和慰问;对全村的留守妇女、留守儿童、留守老人的生存现状以座谈、访谈等形式进行了深入调研，目前正
在撰写调研报告。
四是带着爱心去走访，做好结合文章。工作性质决定妇联不可能有
大量的资金来支持村委会发展经济，更不可能为他们修路、架桥、
改水，但我们充分发挥了我们的工作优势，用爱心感化村民，用诚
恳的态度听取他们的意见，认真做好记录，并积极争取相关部门的
支持，主动为他们牵线搭桥联系。在入户过程中，我们对该村的创
业妇女赵小琼和创业青年冯立进行了专题调研，针对他们的创业现
状和意向，对他们给予了高度肯定，并向他们宣讲了当前我县全民
创业和小额担保贷款相关的政策，还为他们壮大产业发展规模、标
准产业管理、提供就业信息等方面提出了建议。结合新农村建设，
倡导文明新风。在座谈会上、在入户走访时，我们结合文明家庭平
安家庭创建工作，广泛倡导文明新风，对农户房前屋后的环境卫生
状况进行督办，并根据各个家庭不同地卫生情况现场提出整改意见。
五是带着责任心去走访，做到正面引导。在走访座谈时，我们时刻
注意谈话的方式方法，对老百姓反映的怨气不挖根问底，对国家的
政策能做解释的进行解释，对我们不能解决的问题，答应一定向上
级反映，尽量取得农民的理解，防止造成新的不稳定因素和引发新
的上访事件。
农村工作错综复杂，包罗万象。通过近两个月的工作，不仅让我更
多地了解了当前农村的一些情况，更重要的是让我在活动中发现了
不足，对自身价值有了一个更加客观的评价和准确的定位，增强了
自身努力学习的信心和毅力。作为工作组的成员之一，在今后的工
作中，我一定会勤于思考，积极拓展思路，结合该村实际，因地制宜，合理的进行产业结构调整，办几件看得见摸得着的实事，切实
为民解难。
【篇二：大走访心得体会】
参加“大走访”活动的心得体会
9月14日至9月17日，作为*第一批下乡走访干部，我们本着入户
一批、解决一批群众困难的原则，来到我们的扶贫对口村开始了为
期三天的大走访活动。这次大走访，我们第一批下乡干部共走访了
62户贫困户，我和另外一名干部共同走访了22户，从我们走访的这22户来看，群众需要解决和帮助的困难大致分十类，其中，申请盖
房和贷款的最多，均占到了总数的32%。
倾听百姓心声
在走访的过程中，我们及时梳理百姓遇到的问题和困难，尽快反馈
给乡政府并协调乡政府及相关部门帮助其解决困难。在走访的过程中，也有大部分百姓说现在党对农村、农民的政策确实很好，各项
惠农政策和补贴给农民带来了实惠，最重要的是，富民安居房、抗
震安居房为他们解决了住房难的问题。同时，他们真诚地希望基层
组织在落实党和国家政策时能认真宣传、耐心解释、公正办事，让
党的惠农政策真正惠及符合条件的人。
切实解决问题
针对村民提出的经济收入低、住房条件差、贷款难等问题，当时没
有方法立刻解决的，我们及时反馈给乡政府，但对一些村民提出的
我们力所能及的事情，我们都尽心尽力予以解决。比方，扎格斯台
严重缺水，我们走访的一户群众家里无男丁，都是妇女、儿童，没
有水喝，我们帮助其买水壶，打水，再送过去。还有一户户主得了
重大疾病而没钱看病，在家躺了两年，我们联系协调乡政府帮助解
决了看病
难得问题。这些户主都表示，没有想到你们对我们反应的问题这么
重视，你们的工作态度真让老百姓感动。
我的体会
通过这次“大走访”活动，我深切的感受到这次大走访是百姓需要，
我们需要，这也是一次提升素质、纯洁党性、升华思想的一堂政治
理论课，课时虽短，但是，感受颇多，主要有一下几点体会：
一是真正体会“只有干实事，一件一件的办，真心诚意的为老百姓
办事，才会越办越想办，越办越会办，越办越好，越办群众越友好”，我深切的体会到真的是你把群众当亲人，群众也把你当亲人。
三是自己受到教育，如果我们始终坐在办公室里不出去，你是不会
知道百姓的疾苦，群众也是不会相信你的，只有走出去，真正走到
百姓家中，去看、去问、去力所能及的帮助他们办些实事，群众才
会相信你，我们才可能最终赢得最广泛、最可靠、最牢固的群众基
础和力量来源。
四是感觉到自己掌握政策太少，应该主动加强学习，学习国家、新
疆及县域政策，这样，才能在走的过程中及时将国家政策正确的讲
解给百姓。
五是双语很重要，在入户的过程中，我们因为缺乏双语的学习，
不能直接的和村民交谈，只有通过村干部做中间的传达者，才能了
解到群众的困难及建议意见，因此，加强双语的学习至关重要。
总之，这次大走访，让我真正了解到基层一线的工作，了解到百姓
的疾苦，了解到察县基本的贫困现状及以后我们努力的方向，同时，在走访的过程当中也走出思路，走出干劲。
【篇三：拜访客户心得体会】
篇一：客户拜访总结
客户拜访
销售是一项痛苦而快乐的工作。你要遭受痛苦还是享受快乐，完全
取决于你的心态。——英国销售大师科尔*史密斯
一．基本功
1.没有一流的人品就不会有一流的业绩。老实守信是销售人员走向
成功的基石。乐观积极向上的心态是销售人员的不败法宝。
2.销售人员应当具有高尚的职业道德：
? 应该不断提高自己对所服务企业的忠诚度。
? 要对客户一视同仁。
? 应该客观公正地评价自己的竞争对手。
3.提高技能的四个“必须具备”
1) 顽强的学习精神
2) 有效的沟通技能：学会有效的倾听，全神贯注、尽量防止先入为主、对客户的话题感兴趣、对客户发出的信息适当进行反馈、与客
户有适当的共鸣、不要随意的打断客户的谈话。
3) 严谨的时间管理方法
4．销售人员必须具备的基本礼仪：
? 讲究个人卫生，衣着要整洁。
? 着装打扮要合体、适度。
? 仪容仪表要能表达自己的个性
? 要努力创造积极的谈话环境? 应与客户保持适当的距离
? 应尽量防止以自我为中心或沉默寡言
? 应积极寻找客户感兴趣的话题
5.需找潜在客户必须坚持的原则:相信销售是一项非常艰苦的工作，
但相对来说也是一项回报率很高的工作，要有不怕吃的精神，比常
人付出更多。销售人员获取信息的方法：观察法、视听法、询问法、阅读法、推理法、预测法、投书法、购买法、采集法。寻找客户时
要积极转变思维；客户的心理特征有以下几类：沉默寡言型、高傲
自大型、优柔寡断型、谨慎稳定性、怪癖型、顽固型、随和型、疑
心型，销售对不同心理特征的客户区别对待，是更有针对性。
6.寻找潜在客户的方法；我们要尽可能的扩大自己的关系网，这样
才能抓住更多的客户啊，还要学会从竞争对手那里赢得客户，竞争
对手有哪些弱点和哪些不足我们都要一一了解啊。最重要的是要和
陌生人打交道，因为熟人都是从陌生人开始的啊。永远不要放弃未
成交的客户，需找潜在客户的基本方法：地毯式寻找、资料查询、
查询，会议查询、广告查询、信函查询、名人突击查询、委托他人
寻找。
二．拜访前的准备工作
1.需要掌握客户资料主要包括以下方面。
1) 客户的基本资料
2) 客户的受教育情况
3) 家庭情况、生活情况、个性情况、事业情况、
4) 人际关系情况5) 个人喜好、购买心理、购买能力、拜访时机。
2.要对自己的客户进行四项定位。
1) 准确了解客户的实际需求。
2) 准确了解客户的购买能力。
3) 准确了解客户有无决策权。
4) 准确了解客户的信用状况。
3.对自己的三点要求：
1) 熟练掌握自己产品的专业知识才能更好的向客户介绍自己的产品。
2) 充分了解自己产品才能更好的答复客户的问题，消除客户心中的
疑问。
3) 充分了解产品的相关知识才能赢得客户的满意与尊敬。
4) 让客户充分了解你的产品利益和企业利益，了解产品的差异利益。
5) 准确分析客户存在疑惑的原因，并且做好解答和消除顾客的疑惑，必要的时候巧妙利用名人及权威专家解惑。
三．成功拜访潜在客户
1.给客户留下良好的第一印象要求:
1) 对自己的职业充满自信
2) 要对自我有信心
3) 要对自己所服务的企业有信心
4) 对自己的产品有信心5) 对自己的个人形象有信心
6) 要学会善于观察，要多问多听，不断刺激客户的购买欲望。
7) 充分利用客户的好奇心理，掌握话说一半的技巧。用利益感化你
的客户的基本方法. 2012年3月31日星期六篇二：拜访客户心得体会
拜访客户心得体会
经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点：第一，对产品认知度不足
首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案
和报价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的
问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经
销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解，提高项目成功率。
然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品，出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外，在走访的
过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品
进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭
开这面面纱，除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大。是
消费者快速对产品接受和了解，加快空气能热水器的发展脚步。
第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低
对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水发展
有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。
对于价格要做明确的规定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销
商沟通，严格监管经销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强
做大。篇三：业务员初次拜访客户的心得
业务员初次拜访客户的心得
第一节：初次拜访客户应该怎么聊 ? 我是刚刚开始做 it 行业的销售 , 对很多东西都不了解 . 初次拜访客户都不知道说点什么如果一开始就和他聊产品他们都不感兴趣 . 如果闲聊感觉就是没什么可聊的 . 他也没时间和你聊 . 毕竟是初次拜访 . 请教各位应该怎样才
第一节：初次拜访客户应该怎么聊?
风云人物答：
你要懂得商家的特点，对它们多些了解！对他们的产品、对手、经
营策略多些了解才能有信心，共同话语才会多！记住实在是没话说
了就说句：“经理您先忙，我跟您谈的很愉快！期待我们的下次见面”就走人！
区域经理答：
可是我现在也是刚起步,对it方面的知识也很少.面队的客户的产品也不同.那要花相当一段时间去了解清楚..但是我想尽快做出成绩..不知
道能否有更好的方法
风云人物答：
你现在只看一条线，就跟一个前辈学习，我相信这样比较快些。。
渠道专家答：
在去客户之前就应该了解好这家公司的一些情况，如：实力多大，
做什么产品，有哪些竞争对手等等。这样你了解之后再去的话你会
发现要跟他们聊的东西会很多！
风云人物答：
其实第一次也就是混个脸熟
不要报太大的希望哦
区域经理答：
呵呵就是要给人的感觉你不是第一次与他聊天了很熟的感觉要别人不惧怕这个需要功夫我最开是也不会在说话的时候注意的几句话
比方不是说“你们老板是哪位”而是说“咱们经理贵姓” 这样就可以和
别人无形当中拉近关系了如果人们所做的一切都会自然而然地来临，那么人们就不会记得上帝了！
实习销售答：
第一次没有关系，经常见熟了就好了
重要的不是第一次谈什么，而是，以后再见面，见的多了该谈些什
么了
第二节：一个业务员的拜访心的
☆相信自己，在去客户之前，握紧拳头，深吸一口气，告诉自己是
最出色，谁也不能阻挡我前进，我自认为营销人要有一种霸气，狂气，有一种舍我其谁的劲头，在有一种执着得精神，在当今年代，
是个高手辈出的年代，就让我们新一代的营销人，拿出些霸气来，
赢回我们该赢的市场。
☆一定要信仰营销，领悟营销〔营销人不说真话，也不说假话〕。
☆保持平常心态〔营销是最重心态的〕。
☆熟悉产品和服务〔ps〕。1、new call
①打招呼
首先要注意两点，要始终微笑着，你想客户每天多忙，其实咱们更忙，〔不是为了多照顾些财神爷，夸他们两句〕因为微笑可以使人
暂时忘了疲倦，而且还能缓解气氛，要营造轻松的气氛，以前有些
业务，紧张的连话说不出来，当你紧张时，多对客户微笑，这样就
能使客户觉的你很真诚，可爱。其二是声音，在说话时声音要小些，别影响周围的工作的人，他们对你的评价直接影响你的结果，经验
告诉我不要无视客户身边的任何人，〔举个例子：我每次去客户时，都会去看看公司扫地的阿姨，这样，每次他去办公室打扫时会替我
说话的。〕还有更多，你们自己悟去吧。②自我介绍
在递交名片时，要双手递出，拿回名片时，要念一下对方的名字，
接着把自我介绍提出。〔自我介绍参见上章〕
③说明自己的目的
声音要清楚，时间要短，要精炼，说话时要注视着对方。
a: 一般性需要说明
a) 介绍自己的公司
b) 介绍公司的产品和服务
c) 说明自己的服务特点
售前：提供产品咨询，样册方案
售中：提供预算的产品
售后：进行客户的跟踪，回访，新产品推荐
d) 问清楚公司的财务状况
e) 说明自己的优势
f) 说明自己的cs
b: 一般性的利益说明
a) 能为该公司带来什么好处？
b) 为该公司的提供那些增值服务？
c) 为公司节省了那些费用？
d) 为客户提供了什么时机？
第三节：拜访客户的流程心得
第一步：准备工作
1、月计划：月计划/22天
与主管订立当月的销售计划和目标(硬指标和软指标)，按周/天分解销售人员的当月销售目标，安排工作的先后顺序。
2、周计划：每周计划5天
(1)在上个星期五，下班前2小时，将下周的拜访计划、路线、顺序及预计的销售目标，呈给主管以备工作监督。
(2)回忆业绩板内容。
(3)检讨个人业绩进度。
(4)认明目标客户。
3、日计划：每天计划8小时
(1)回忆业绩板内容。(2)检讨个人业绩进度。
(3)认明目标客户。
4、访前计划
(1)进店前回忆拜访目标。
(2)查阅客户档案记录。
(3)预备好客户所需材料。
5、公司销售人员的基本要求
(1)外表销售：头发、耳朵、脸、指甲、衣服、领带、衣领、纽扣、拉锁、袖口、裤子、袜子、鞋、皮包。
(2)工作准备。
你去拜访目的是什么？
你要会见的人是谁？
你所带的文件是否齐全？
你对将遇到的问题是否有心理准备？
你预计将停留的时间是多少？
你是否提前预约？
(3)心理准备。
你是否对自己充满信心？
相信你的公司和产品。
对公司产品了如指掌。
对各种问题随机处理的能力。
第二步：与客户打招呼
与客户打招呼，可以确认友好关系，为销售陈述建立良好基础。
1、确认谁是决策者；
2、与决策者打招呼；
3、遇见与工作有关的店内其他人员，亦不要忘记与他们打招呼及问好；
4、抢先处理好紧要问题；
5、简述拜访目标；
6、防止立即进行销售陈述。
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