下面是小编为大家整理的销售人员经验分享心得案例例文,供大家参考。
销售人员经验分享心得案例范文
[用心学习]
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着自我改变而改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于
这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的是如
何保持一种积极向上的心态。
[学习积极的心态]
一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户
联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。
[培养你的亲和力]
[提高你的专业性水准]
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。
要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口,那你就会成功的。
[用心体会]
1、“利他”的思考方式
有人说,“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离,我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来,我们就
永远得不到,所以如何缩短这一段距离是至关重要的。
与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考,如何帮助客户,如何才能让客户处在最佳利益的状态,如何才能让
客户觉得贴心,才会帮客户解决困扰,才会让客户喜欢买你推销的
房子,才会让客户将你视为朋友,而不是在客户的眼中只是一个老
想把房子卖给他,如此失败的一个销售人员而已。利他的思考方式
可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题,你是他的最佳战友,
而不是站在你销我买的对立立场。
2、避免自己制造的销售误区
在销售工作的过程中,常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最容易掉进去的,所以必须随时提
醒自己。
其一是:当我们想要将手上的房子销售给客户的时候,客户真的需要吗?是他真的需要还是我们觉得他需要,如果只是单方面我们觉
得他需要,那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。所以在
面对客户销售之前,如何唤起他的“需求意识”,以及如何创造他
们的需求是我们必须要用心的重点,因为在他不认为自己需要的时候,他是绝对不可能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是
客户已经产生需求的房子才是最好的房子,所以优先销售需求,然
后再销售房子给客户,而不是先销售房子后才销售需求。
其二是:我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的,还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上,所提出的意见是为客户量身
定做,还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间
的不同距离。我们当然希望客户的订单越大越好,成交的金额越高
越好,但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是希望能
够在最低的金额下发挥到最高的效率,客户并不是吝啬花钱或者挑
毛病,因为换一个角度来思考,如果我们自己是客户,当我们决定
要花钱买房的时候说不定比现在这些抱怨的客户更加的挑剔。一个
成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者,而绝对不是
客户问题的制造者。
3、成功地销售商品给自己
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