下面是小编为大家整理的【人生感悟】乔吉拉德销售技巧,供大家参考。
【人生感悟】乔吉拉德的销售技巧
乔吉拉德的销售技能
全世界最巨大的推销员乔.吉拉德,将帮助您晋身为最有实力的顶尖销售专家,创造
你傲人的成功!
乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车发明了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。
他曾经连续15年景为世界上售出新汽车最多的人,其中6年均匀售出汽车1300辆。销售
是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的当面,都有自己奇特的成功窍门,那么,乔的
推销事迹如斯光辉,他的秘诀是什么呢?
一、250定律:不得罪一个顾客
在每位顾客的背地,都大概站着250个人,这是与他关系比拟亲热的人:共事、街坊、亲戚、友人。
如果一个推销员在年初的一个礼拜里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的立场
觉得不愉快,到了年底,因为连锁影响就可能有5000个人不乐意和这个推销员打交道,
他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。
这就是乔·吉拉德的250定律。由此,乔得出论断:在任何情况下,都不要得罪哪怕
是一个顾客。
在乔的推销
生活
中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻把持着自己的情感,
不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因此怠慢顾客。乔说得好:你
只要赶走一个顾客,就即是赶走了潜在的250个顾客。
二、树立顾客档案:更多地懂得顾客
乔说:不论你推销的是任何东西,最有效的方法就是让顾客相信、真心相信、你喜欢他,关心他。
如果顾客对你抱有好感,你成交的盼望就增添了。要使顾客相信你喜欢他、关心他,
那你就必需了解顾客,征集顾客的各种有关资料。
乔中肯地指出:如果你想要把货色卖给某人,你就应当尽自己的力气去收集他与你生
意有关的情报......不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时光来了解自己的顾客,做好筹备,铺平途径,那么,你就不愁没有自己的顾客。
刚开始工作时,乔把收集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里。后来,有几回因为缺
少收拾而忘记追踪某一位准顾客,他开始意识到自己着手建立顾客档案的主要性。他去文
具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹,把本来写在纸片上的资料全体做成记载,建破
起了他的顾客档案。
乔认为,推销员应该像一台机器,存在录音机和电脑的功效,在和顾客来往进程中,
将顾客所说的有用情形都记载下来,从中掌握一些有用的材料。
乔说:在建立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料,他们的
孩子、爱好、学历、职务、成绩、旅行过的处所、年纪、文明背景及其它任何与他们有关
的事件,这些都是有用的推销情报。
所有这些材料都可以辅助你濒临顾客,使你可能有效地跟顾客探讨问题,念叨他们本
人感兴致的话题,有了这些资料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们
高谈阔论,乐不可支,载歌载舞......只有你有措施使顾客心境舒服,他们不会让你大喜
过望。
三、猎犬规划:让顾客赞助你寻找顾客
乔认为,干推销这一行,需要别人的帮助。乔的很多生意都是由猎犬(那些会让别人
到他那里买东西的顾客)帮助的成果。乔的一句名言就是买过我汽车的顾客都会帮我推销。
在生意成交之后,乔老是把一叠手刺跟猎犬打算的阐明书交给顾客。仿单告知顾客,
假如他先容别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳。
几天之后,乔会寄给顾客感激卡和一叠咭片,当前至少每年他会收到乔的一封附有猎
犬计划的函件,提示他乔的许诺依然有效。如果乔发明顾客是一位引导人物,其余人会听
他的话,那么,乔会更加努力促成交易并想法让其成为猎犬。
实行猎犬方案的要害是取信用,必定要付给顾客25美元。乔的原则是:宁肯错付50
个人,也不要遗漏一个该付的人。猎犬筹划使乔的收益很大1976年,猎犬计划为乔带来
了150笔生意,约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬用度,播种了75000美元的佣金。
四、推销产品的滋味:让产品吸引顾客
每一种产品都有自己的味道,乔·吉拉德特殊善于推销产品的味道。与请勿触摸的作
法不同,乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先闻一闻新车的味道。他让顾客坐进驾驶室,握住方向盘,自己触摸操作一番。如果顾客住在邻近,乔还会倡议他把车开回家,让
他在自己的太太、孩子和领导眼前夸耀一番,顾客会很快地被新车的味道沉醉了。依据乔
自己的教训,凡坐进驾驶室把车开上一段间隔的顾客,没有不买他的车的。即便立即不买,未几后也会来买。新车的味道已深深地烙印在他们的脑海中,使他们难以忘记。
乔以为,人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,人们都有好奇心。不管你推销的是什么,都要千方百计展现你的商品,而且要记住,让顾客亲自参加,如果你能吸引住他们的
感官,那么你就能控制住他们的情感了。
六、诚实:推销的最佳策略诚实,
是推销的最佳策略,而且是惟一的策略。但相对的诚实却是笨拙的。推销允许谣言,这就
是推销中的善意假话准则,乔对此意识深入。诚为上策,这是你所能遵守的最佳策略。可
是策略并非是法律或划定,它只是你在工作顶用来寻求最大好处的工具。因而,诚实就有
一个水平的问题。
推销过程中有时需要说真话,一是一,二是二。说实话往往对推销员有利益,尤其是
推销员所说的,顾客事后可以查证的事。
乔说:任何一个脑筋苏醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车,而告诉对方他买的车
有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖,数数配电线,你就死定了。
如果顾客和他的太太、儿子一起来看车,乔会对顾客说:你这个小孩真可恶。这个小
孩也可能是有史以来最丢脸的小孩,然而如果要想赚到钱,就绝对不可这么说。
乔擅长掌握老实与阿谀的关联。只管顾客晓得乔所说的不尽是真话,但他们仍是爱好
听人拍马屁。少许多少句夸奖,能够使氛围变得更高兴,不敌意,倾销也就更轻易成交。
有时,乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员因为告诉顾客瞎话,不肯撒个小谎,平
白失去了生意。顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱,有的推销员粗暴地说:这种破车。乔毫不会这样,他会撒个小谎,告诉顾客,一辆车能开上12万公里,他的驾驶技巧确实
出人头地。这些话使顾客开心,赢得了顾客的好感。
五、每月一卡:真正的销售始于售后
乔有一句名言:我信任推销活动真正的开端在成交之后,而不是之前。推销是一个持
续的过程,成交既是本次推销运动的停止,又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后
持续关怀顾客,将会既博得老顾客,又能吸引新顾客,使生意越做越大,客户越来越多。
成交之后仍要继承推销,这种观点使得乔把成交看作是推销的开始。乔在和自己的顾
客成交之后,并不是把他们置于脑后,而是继续关心他们,并适当地表现出来。
乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份庆祝新年,仲春份留念华盛顿生
日日,三月份祝愿圣帕特里克日......但凡在乔那里买了汽车的人,都收到了乔的贺卡,
也就记住了乔。正因为乔没有忘却自己的顾客,顾客才不会忘记乔·吉拉德。
乔·吉拉德:用关爱来善待人,天天早上5点起床,晚上11点睡觉。我从前常常每
天工作16、17个小时。我并不像许多公司请求的那样,付出100%的努力。赶走怠惰,推开围墙,睁眼看世界。兴许会有人责备我,由于我主意一周工作七天,每天工作16、17
个小时。噢,我不要像乔·治拉德那样活着,休想。你实在是在找借口。我不想那样卖命
的工作,我不想那样卖命的工作。如果付出100%的尽力,我早就饿逝世了。你须要像良多胜利人士一样付出150%的努力。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。