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“九型人格”工具与机场地服公司HR管理
作者：郭利
来源：《人力资源管理》2013年第05期
摘要：文章有针对性地将九型人格工具与机场地服公司HR管理中的四大环节相结合，提出了自己的见解，希望能为企业人力资源管理提供帮助。
关键词：九型人格机场人力资源管理
纵观现代民航业发展，民航企业的竞争已经从资源的竞争、技术的竞争转向人才的竞争。人才是知识和科学技术的承载者，企业的竞争根本上是人才的竞争。因此，如何合理地配置、运用人才是民航企业在竞争中能否获胜的关键。
机场地服公司是为航空公司提供整套地面服务的企业。随着民航业务的高速发展，我们的保障能力、员工素质以及管理水平与发展要求的矛盾愈发突出，各种新事物、新问题、新矛盾不断涌现，仅凭以前的老方法、老经验来管理公司和人员远远不够。近年来，我们在人力资源开发研究方面做了大量深入研究，人力资源开发手段向多元化、立体化、全方位发展。而九型人格理论作为一种简单易学的管理工具，值得我们深入研究并应用到企业HR管理中。
一、关于九型人格理论
虽然九型人格理论进入中国的时间并不长，但其实早在两千五百年前的中亚西亚地区，九型人格就已经发源。近代九型人格理论的完成是在20世纪60年代，南美洲智利心理学家Oscar Ichazo 将总结出来的九种性格形态绘制成图形。20世纪70年代，美国斯坦福大学心理
学教授Helen Palmer等将一些近代心理学元素加入其中，经过数十年研究，最终形成了现代九型人格体系。1994年，美国还成立了九型人格学会的国际组织，继续深入研究其在各领域的
应用。
九型人格是一种深层次了解人的方法和学问，它按照人们的核心价值观和注意力焦点的不同，将人分为九种，见下表：
二、“九型人格”与人员招聘
HR管理有“招人、用人、育人、留人”四个重要环节。人员招聘工作的质量高低，将直接影响企业的管理、效益好坏。高质量的招聘工作，可以避免在人员配置、培训和任用方面的高投入、低回报。以前民航企业的招聘工作多是按照常规模式，凭借以往的经验来进行，没有科学理论指导。九型人格工具的出现，为民航企业人力资源管理提供了一个理论指导。我们可以在面试中运用九型问卷，或者九型测评软件，为拟聘用者建立人格档案，作为下一步分配岗位的参考依据，这将大大帮助我们提高招聘工作的质量及效率。
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