下面是小编为大家整理的薪酬主管年终总结,供大家参考。
薪酬主管年终总结
时光飞逝，本人于2019年五月初接手人力资源部薪酬主管一职，至今在这个岗位上工作已过半年，在酒店领导及同事的带领和协助下，自己积极努力，顺利完成了下半年的工作。有进步也有不足，为使2020年有更好的借鉴，现将我这半年来的工作总结如下。
一、员工薪资
五月至今，员工工资均在时间节点前完成报送财务，并保证了准确性，在此期间无任何差错。当然做工资中也遇见了许多难题，但大多数时间都能及时得到处理，自己在摸索的同时，也不断寻找更适合自己的工作方式。比如第一回遇上员工报生育险和办理死亡、第一次办理特殊工时的申报，我多次往返区政务中心，准备员工和企业资料、对最新政策的解读；第一次遇上在职人员月初突然离职，其当月工资不够扣社保，于是第一时间联系社保局，通过多次与社保局和酒店财务沟通，及时解决了该员工的社保办停事宜。
做工资期间我也发现了很多值得我思考的问题，比如用友系统的考勤模板并不是想象中那么智能，很多时候都需要我们去人工手工修改；比如财务的壁垒树立得太高，很多时候如果不够强势，我们的工作开展的就比较被动（这一点某种程度上也是我们该学的，适当的保护自己，与其他部门沟通时有制度的前提下可以比较强势）；再比如很多员工来人事部索要自己部门文员那里就能拿到的表格，明明在入职培训上就着重强调了的，其实还是有很多人不以为然，从这就引申出有些员工不愿意购买社保，但入职培训中早已告知他们社保是福利
而不是负担；看到酒店里有人连字都不认识，有人听不懂普通话，有人只说得来方言，才感觉到深深的无力，除了酒店人的素质需要赶紧被提高以外，我们还要学习如何提高准入门槛和做好防止人才的流失工作。
二、员工福利
做工资离不开福利待遇，五险属于福利，提成也属于福利。
近两个月来，前厅部和餐饮部的认可奖励金额在持续上升，有了全员销售激励政策以来，大多数员工（近乎所有的前厅部员工和餐饮部对客员工）都能获得200-1000的认可奖励，这使得他们在工作的积极程度上得到了很大的提高，之前闹着离职的一些人员也把心思放在了如何得到客人的认可上。因此在我看来，多给员工激励，从而留住积极向上的员工，是很好的一件事。
同时，我们也能从社保缴纳上看出一些问题，如转正后购买社保会为企业带来哪些风险。被查是酒店将面临的最大风险，其次就是在职人员受伤，若企业因为还未转正就未对其购买社会保险，企业也将为此付出巨大的代价。经统计，截止12月初，酒店共有4人签署退休返聘协议；文艺队卓玛波、侯琴、夺尔波三人签署了不购买社保协议；3人因领导安排而不购买社保；50人未转正，按照酒店要求，转正后的员工享受五险福利；酒店外包人员（仅为长期驻店员工）共计44人，酒店均未为以上外包人员购买社保及意外险。
一共104人未参与社保的购买，占了整个酒店员工的45%。在我接手以来，共出现过两回在岗员工受伤的情况，两次当事人均未购买
社保，这对企业来说担责概率就为100%。第一次是前厅部员工在上班时突然晕倒，被送往医院后进行住院治疗，另一次是客房外包大姐在做房间时摔成骨折。XXX选择离职并自己承担费用，外包大姐家则选择了要求酒店方赔偿，前后折腾了两个月，耗费了大量人力物力，也给了酒店狠狠一记教训。意外能使一个家庭支离破碎，意外在降临之前一切岁月静好，一旦降临，后果不堪设想。如何解决社保和意外险问题，是目前酒店面临的一大痛点。
三、人事制度管理
在来到这个岗位之前，我没接触过完善人事制度的工作，接手后才意识到我主要负责人事制度的起草与修改工作。半年内，与办公室同事共完成21份Memo的起草，9次P&P的修改与制定，如优秀员工制度的修改、微笑大使制度的提出、员工福利的制定等等，通过反复修改完善，不仅锻炼了自己的公文写作能力，对与酒店制度也越来越清晰了。
平时在做人事变动的时候我发现一个现象，酒店要求1-3个月内转正，转正后可购买社保，薪资也会有几百块钱的差距，但是转正后的员工若想离职，就得提前一个月写申请。绝大多数后线员工在入职时都渴望尽早转正，马上购买社保，在酒店稳定地工作。但很多一线岗位的员工不像后线部门那样，他们更倾向于不转正，理由绝大多数都是不愿购买社保、想离职的时候可以随时就走，部分员工甚至拖到入职5个月才“被迫”签了转正表。这一方面体现出现在年轻人（一线服务员）对于找工作的态度多数停留在“我高兴就留、不高兴就走”，
另一方体现出对于购买社保意识的薄弱。这让我想到之前在金融公司上班的时候，入职前都会给新员工做整整一周的入职培训课，期间包括岗位知识、管理制度、公司理念及福利待遇等，我的社保意识也是从那个时候养成的，至今已离开前任公司3年，他们的管理制度依旧在我心里留下印记。从这衍生出一个是酒店入职员工的综合素质需要提高，不然你讲的越多，他们睡得越香；另一个是入职培训（包括岗点培训）一定要透彻，很多东西不能仅停留在表明，比如我的版块薪酬福利的讲解。
四、规范员工考勤制度
酒店是个庞大的群体，并不是发现了问题当场就能解决的，需要一定的时间去跟进，如刚接手这个岗位，第一次我查考勤时发现，餐饮部等一线部门岗位均存在加班补休严重的情况，很多员工加班20分钟都要算加班，不仅对与企业人力成本来说是不利的，对于月末考勤的核对来说也是相当费时费力的。相对于前线，后线员工则几乎不存在加班小时数，倒不是不加班，而是部门内部管理加班的方式正规，有负责人签字的加班申请，有完整的打卡记录。于是通过与餐饮部负责人及前厅部负责人沟通，规范了加班制度，即每次加班都要经过部门负责人的签字确认才可算加班，一小时起算，不足一小时的不算加班，因个人能力不足导致的加班不算加班。这样以来，加班小时数得以改善，且月末查考勤也越来越顺畅了。
七月份查考勤时，我发现前厅部与其他部门计算考勤方式不一致，酒店规定签“综合计算工时”的员工统一实行月休8天，而非有几个
周末休几天。当我遇见这个问题的时候及时与上级领导进行了沟通，领导耐心地指导我遇上这种事该如何应对，经过三天的处理，前厅部重排了当月的班次，并在以后的考勤中严格按照月休8天实施。
除此之外，先后将工程部、餐饮部、客房部进行了调休调薪。截止目前，工程部除文员及副经理，均已实施月休4天，餐饮部已有22人已实施月休4天，客房部有3人实施月休4天，工程部与餐饮部调休调薪效果比较明显，客房部也在慢慢发展中。
五、绩效管理制度
绩效考核是人力资源六大板块中极为重要的一部分。10月是我首次接触绩效考核，从一开始的毫无头绪，到最后的成型实施，期间也与部门几位同事付出了巨大的努力。我利用周末去图书馆翻阅了关于绩效管理的书籍，询问了酒店同行及在国企做HR的朋友，借鉴了百度文库里的相关文章，通过无数次与部门负责人的修改，最终形成初稿，开始开展绩效考核工作。第一次实施期间，我尽可能做到完美，却还是发现了绩效的不足：分值及奖惩设置和考核形式。
分值设置的偏差直接导致了所有人员绩效考核全部过关，奖惩设置也使得每个参与绩效考核的人都能拿到绩效奖励，尽管是末位的几名，也同排行前几的平分一杯羹。因此我们修改了制度，将分值取消，改成了前后各三名（副经理级与主管级分别设置奖惩）获得奖惩，以此保证了考核公平性。
考核形式体现在，这次考核从准备到分析结束，共耗费了三周时间，要做到保密、严谨，因此准备被考核人名单、分配考核人、考核
培训、分数汇总、核分、分析结果等过程均需要考虑到很多因素，且很多环节上为保证保密性和公平性，只能由我一人完成。浪费纸张就不说了，40人的绩效考核，需要耗费700张纸。因此我建议可以尝试下次测评的时候使用免费（或付费版）的APP，只需要召集员工使用微信扫一扫，即可在线提交测评内容，后台自动做数据分析，值得一试，虽然每个人同样要做4份问卷，但是可以使得更多人作为样本去为被考核人打分，样本越多，数据越精确，且不耗费纸张，走可持续发展道路。
六、员工活动
入职酒店一年多，前期在招聘岗位上做的员工活动不多，只是协助做了年会、员工大会、周年庆及一场总经理下午茶活动（即员工生日会），来到薪酬岗位上，与其他三位小伙伴一起，又携手组织了三场生日会、一场秋季运功会、一场秋游及若干场小型活动、表彰大会，目前也在积极筹备年会。
通过举办这些大大小小的活动，对我们而言是一种锻炼，从刚开始的慌乱到现在的从容，最锻炼人的就是对于细节的思考和心理素质的考验。比如第一回做运动会的时候我们就没有考虑到天气炎热，如何做到为前来呐喊助威的人撑一把大阳伞；第一次去秋游，生日环节比预期结束的早，空下来的时间可以多准备一些趣味活动以免冷场；比如第一回我主持颁奖典礼，虽然在流程上已经完全能掌握，但由于没有主持经验，控场能力缺乏，遇到突发的问题只能求救领导……但每次举办活动也有很大的收获，这不仅体现在我们对人员组织上越来
越熟练、对细节的掌控越来越周全、活动形式越来越多，更多的是，对酒店员工起到了积极作用。首先肯定是每次团建活动结束后，员工普遍反映丰富了平时的生活，认识到了更多平时没机会见面的同事，一些矛盾通过活动也都化解了。每次活动也少不了其他部门的帮忙协作，如餐饮部帮忙布置场地、工程部的同事们帮忙调音灯光、前厅防损部的同事们帮忙打气球等等，无形之中增强了团队的凝聚力，这是平时工作中很难得的表现。
但通过每次的活动，也能反映出来一些问题，如每次活动都需要大量人员（或全员）参与，但当活动开始的时候，人员总是到不齐，迟到早退更是常有的现象；有些员工不是很上心，多次通知到的内容还是会忘记或不遵守，人员之间沟通不到位；参与人数与报名人数出现差额，主要体现在报名的人多，但参与进来的人就比较少，或者报名的没来，现场又有临时加入的人，现场秩序就比较混乱，也算是活动内容沟通不到位或者宣传讲解不到位导致的。建议在将来的活动筹备中，策划写详细，分工明确且细致，可以以海报的形式做更生动的宣传，积极面对活动筹备和开展过程中存在的问题，加强协调能力。
以上是我对2019年工作的总结。
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