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公共关系研究论文范文一：试论公共关系在高校管理中的作用
摘要：所谓公共关系。树立公关意识是高校管理主动适应市场经济发展的需要。以塑造良好组织形象为目标的管理科学与经营艺术。公共关系，试论公共关系在高校管理中的作用。
关键词：公共关系，高校，管理
一、 树立公关意识是高校管理主动适应市场经济发展的需要
所谓公共关系，是社会组织以现代传播沟通为手段，以建立互利合作的公共关系为重点，以塑造良好组织形象为目标的管理科学与经营艺术。博士论文，公共关系。公共关系的三要素分别由主体(社会组织)、客体(公众)、媒介(传播)构成。博士论文，公共关系。其理论核心是要塑造良好的组织形象。商品经济的发展是公共关系产生和发展的催化剂。社会组织要在优胜劣汰的市场竞争中取胜，就必须使自己的产品、服务以至整个组织都具有良好的声誉。可以说，建立产品与组织的良好形象，广结良缘，争取公众的光顾和支持是事业成功的关键。博士论文，公共关系。博士论文，公共关系。在市场经济条件下，公共关系不仅存在于经济组织，而且广泛存在于政府部门、事业单位和社会团体。树立公共关系思想对于面临市场竞争的高校管理来说极为重要。
经济体制、政治体制和文化体制的改革对高校办学产生了深刻影响。它要求人们必须树立这样一种观念，即高等教育主动适应市场经济发展的观念。从1985年开始，我国正式把教育划分到第三产业之中。就产业而言，效率、效益是不可避免的事情。建立教育产业观念的核心是，在社会主义市场经济条件下的教育，也要明确效率优先的原则，也要讲究投入产出。行政的官僚式组织体制必须让位于效益优先的产业组织体制。实际上，在教育经济学和教育学研究体系中，对这个问题早已经有很多研究，但是，把这个原则实际运用到教育里面去，就不那么简单。在一个相当长的时期，我国普遍存在着学校紧缺特别是高校紧缺情况，于是家长、学生有求于学校的现象十分普遍，再加上国家包办教育体制，学校的竞争意识普遍不强，因为生源是国家规定的，再加上国家包分配，学校不愁没有人来读。然而随着教育的发展，特别是办学形式的多样化，学生选择学校的机会也越来越多，高校的竞争越来越激烈，高校管理水平的高低直接关系到高校的生存问题。在竞争条件下，如何树立高校的良好形象，增强管理中树立公共关系的观念，是高校主动适应市场经济发展的需要。博士论文，公共关系。
二、公共关系在高校管理中的作用
1.收集信息。当今世界是信息日新月异的世界，任何社会组织离开信息要求得发展几乎是不可能的，高校也不例外。生源信息、师资信息、专业信息、教材信息、教学设备信息、就业信息、宣传信息、高等教育改革信息、民办教育动态信息、世界科技发展信息等，谁掌握了最有价值的信息，谁就占有了决策的主动权，谁就会在未来的竞争中立于不败之地。
2.内外宣传。加强校刊、校报、校园广播、电视台、网站建设，对内宣传，加强学生思想政治教育和教职工职业素质教育。对外宣传要坚持长期性、持续性原则，以学校新闻、报道、公益活动等软宣传为主，配合节日、创业纪念、成就展、创新设计、举办庆典等进行，以提高高校的知名度，树立良好的形象。但应注意的是，宣传主题和目的要明确，宣传的事实要客观、真实，宣传工作的安排必须及时、迅速，宣传的方法方式一定要恰当、适宜。更要不断提高教育教学质量、加强师资队伍建设、强化内部管理、持续改善办学设施，以培养合格毕业生为中心工作，从而不断增强整体办学实力和形成核心竞争力，办出自身特色。
3.协调关系。公共关系作为一种协调手段，为高校处理好内外部各种关系，增进领导层团结、增强教职工群体凝聚力、搞好与相关单位的合作而服务的。在构建和谐校园的过程中，要协调处理好学校内部的各种人际关系，理顺师生员工的思想情绪，形成全体师生员工各尽其能、各展其长、各得其所、专心学业而又和谐相处的局面。校园中的人际关系主要包括领导干部、教职工、学生三类群体的内部关系以及干群关系、师生关系等，其中干群关系和谐是关键，师生关系和谐是根本，各群体内部的人际关系和谐是基础。和谐的群体内部关系需要广大师生员工以真诚、尊重、宽容、互助为原则，构建生活和谐、工作和谐、学习和谐、心理和谐的同事和同学关系。
同时，高校还要协调好与企业、用人单位的关系。如今，许多高校，特别是高职院校，采取定单式人才培养方式，或采用冠名班，都需要与企业加强合作。校企合作，有利于高校得到经济上、物质上的援助，能够扩大学院知名度，争取社会力量办学，解决毕业生就业难题，提高师生入企业实践的机会。因此高校要与企业协调好人才观和利益关系，强化为企业服务的意识，主动建立与企业界的公共关系网络。博士论文，公共关系。
4.咨询决策。在高校管理过程中，公共组织发挥咨询、参谋的作用，协调高校领导者在各种因素影响中，平衡复杂的社会关系，使决策的实施有利于树立高校的良好形象。此外，提供咨询能加强民主管理，高校部门以以其独有的专业理论和各方面的大量信息，为高校的民主管理提供咨询，同时运用公共实践参与决策，促进民主管理的实现。
总而言之，高校应该充分把握的公共关系的理论，引之以进入学校管理的层面，充分发挥其作用，实施高校品牌战略，以促进高校的建设与发展。
参考文献：
1.浅谈民办高校中的公共关系应用。http://jiahongli.blog.hexun.com/6950526_d.html
2.汤向东.公共关系在高校的应用研究更要苦练内功[J].襄樊职业技术学院学报，2006.，11，P19
3.耿格峰。公共关系在高校管理中的作用[J].文教资料，2008,7，P9
公共关系研究论文范文二：浅析公共关系和公共关系在临沂的发展
【摘要】公共关系，一门作为新时代的实用技术，广泛的影响着现代生活。本文就公共关系的定义着手探究，对不同定义的侧重点进行比较，并且浅析了公共关系在临沂经济，政治，文化等各个层面的发展，旨在揭示公关机制的强大作用力和临沂的公关魅力及面临问题的解决方法。
【关键词】公共关系;临沂;管理
一、公共关系的定义
1、国外公关定义
公共关系作为19世纪在美国起源的新学科和新课题，经过100多年的整合、实践，公共关系在21世纪的现在扮演着越来越重要的角色。从传播学角度，强调公关是一种向公众传播的活动。例如，英国公关学者弗兰克杰夫金丝提出：公共关系就是一个组织为了达到它与公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。最后，美国著名的公关学者卡特里普等对众多定义分析后得出这一个理论：公共关系是一种管理职能，它建立并维护一个组织和决定其成败的各类公众之间互利互惠的关系。笔者认为，这一观点简明有效的概括了公共关系的特点。
2、国内公关定义
但实际上，在国内，公共关系尚处于不完善的阶段，各个学者的观点可谓是仁者见仁，智者见智。
国内的公关学者廖为建主张：公共关系实际上是组织管理中有关公众传播沟通的职能，是对组织与社会公众之间传播沟通目标、资源、对象，手段、过程等基本要素的管理。公关的发展离不开传播的发展。李道平等主张：公共关系是社会组织为了赢得支持和合作、实现自身的生存与发展，通过一定的媒介和方式，同相关公众结成的一种社会关系。等等观点。
综合以上观点，无非是管理职能或者传播职能的论战。笔者窃认为，管理更贴近公关的实质定义，而传播和其媒介只是公关的手段，只不过公关的管理职能体现在政府或者企业的软实力上，是一种政府、企业等形象和品牌的创造维护，是对他们软实力的保值，保障目标实现的管理。它对于树立临沂市政府的形象，临沂企业的推广和深入发展有着莫大意义。
二、临沂公共关系的发展
1、经济基础
一切发展都离不开经济发展，临沂作为山东的地级市之一，过去十年来逐渐发展为江北的物流中心，而企业作为其发展的核心力量，和公共关系在临沂的实践无疑分不开的。
以临沂代表企业金锣肉业为例：金锣在加钙金锣王新品上市中，按照整合营销传播的广告策略，对电视广告、广播广告、平面广告、DM广告、POP广告等传播媒体进行一元化整合，通过这些大规模的宣传，从而达成了消费者对加钙金锣王优势的最大程度的认知。
促销是整合营销传播的关键一环，在加钙金锣王促销活动中，采取了对经销商、消费者、业务员三重促销、推拉结合的策略，增强了经销商、业务员推销产品的积极性，刺激了消费者的购买欲望和需求，销售市场上遥遥领先，战绩不俗。由此可见，在以金锣企业为代表的临沂经济中，充分认识到了公共关系的重要性。
2、政治努力
政府有力的引导和推动。临沂市一直以物流的发展为中心，不断提高公关管理水平，引导市场发展，通过学习发达城市管理经验，专门制定搬迁计划，在城区西部规划了4.2平方公里的市场区。到2008年年底，有32个市场已经搬迁结束，辐射全国26个省市自治区，使曾经的粗放式经营模式慢慢转变，使生产力快速发展，工业效率不断提高，形成了南有义乌、北有临沂的市场格局。毫无疑问，临沂市政府在对规划、测定的公关策划中起到了不可磨灭的作用。
3、文化构建
山东是全国文化大省，临沂也是文化大市。这里是书圣的故乡，同时也出过智圣算圣等博学大师，而且同样也是红色革命文化繁荣之地，历史资源和红色文化有机融合使临沂在旅游文化上有着独一无二的优势，也为公关宣传提供强大的基础。
在临沂特色的书圣文化节上，主办方山东省文联、省书协、省公关协会和临沂市政府通过新闻媒体宣布，面向全国征集行书草书佳作，大展结束后作品将结集出版，大展还将邀请百岁高龄国学大师文怀沙担任大展顾问。并且在文化节上举办了洗砚池雅集笔会，中国馆藏古代书画珍品还原展，倡议设立中国书法日万人签名等公关主题活动。在全国3300多个节庆活动中，中国临沂书圣文化节脱颖而出，荣登中国节庆活动50强，并被评为中国十大文化艺术类节庆和中国十大最具潜力节庆，成为全省五大节庆活动之一。在公关管理和传播下，它成为了临沂的品牌之一，无形资产的重要组成部分。
三、临沂公共关系面临的问题和对策
1、较缺少长期规划
城市的公关构建和传播是一个长期的过程，它要依靠多种手段进行形象管理，虽然临沂使用了多种方式宣传城市形象，但这还远远不够，只有通过更多的公关手段才能和群体产生更强的互动，用长时间的宣传提高临沂的知名度和号召力，所以应该制定长期的传播规划，定期实施。
2、公关体制欠完善
虽然临沂已经逐步开创属于自己的公关体制，但是在提高体制效率，可持续发展上存在一定缺陷，所以，在今后如何完善协调是主要方向之一。
3、公关策略有待丰富
虽然临沂的已经取得了一定影响力，但同某些大城市相比还是有较大距离，如北京通过奥运会、上海通过世博会打造城市形象，所以，笔者认为，临沂也需要在已取得的成就基础上积极探究和争取符合自身发展的机会，毕竟竞争力是个体发展的强大动力。
最后，笔者认为临沂在过去10来通过公共关系经济获得了极大的发展，文化得到了极大的宣传，政府也树立了良好的形象，虽然这些无疑体现了公共关系的强大作用力，但发展的同时也使临沂面临着不小的公关缺陷，所以完善其体制必定是临沂接下来的公关主要策略之一，笔者认为以过去10年临沂人的顽强拼搏的精神，临沂在今后必定会被锤炼成为山东的繁荣中心之一!
【参考文献】
[1] 卡特里普 森特. 公共关系教程[M]. 北京: 华夏出版社, 2001.
[2] 迈克尔里杰斯特. 危机公关[M]. 上海: 复旦大学出版社, 2001.
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