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XX先进女职工事迹材料
女职工是认真负责的,令人尊敬的。yuwenmi了事迹材料,欢迎欣赏与借鉴
×××同志,出生于19xx年,中国共产党党员。她是公司优秀女工的代表。
19xx年x月开始在公司工作,被分配在铸造车间。由于她在平时工作积极,任劳仁怨,兢兢业业。19xx年被安排在车间担任仓库保管员。她由一名普通工人转为仓库保管员,其间不骄不燥,工作积极性更加高涨,认真学习本专业技术知识,一干就是八年。
20xx年,为响应公司关于减少管理人员的人事改革制度,她主动申请到生产一线当操作工人。在别人眼里,这是“降了一级”,但她不是这样认为,她说“作为一名共产党员,不管在任何环境,任何岗位,都要为公司做贡献,我心甘情愿,谁让我是公司人呢?”就样一句朴实的话,感染了很多人。
同年,由于车间岗位调整,她又被调到××车间喷漆班工作,初来乍到,在不适应特殊岗位工作的情景下,她虚心好学,多问多干,在不到一个月的时间里,她已能按时按量完成班组安排的生产任务。 20xx年x月,公司进行岗位竞争,该班减员3人,工作任务加重。磷化工序属于喷漆较脏较累且有毒害的岗位,原是男职工从事的工作。岗位竞争后,×××同志主动承担了该项工作。她不怕苦,不怕脏,不怕累,认真钻研该项工作技术,终于在最短的时间内适应了本职工作,成为该工序的佼佼者。
×××同志在工作上任劳任怨,在家中也是贤妻良母。
她始终坚持照顾已年近八十的婆婆,对婆婆的照顾无微不至,职工们都夸她是个好儿媳。
×××同志,一位好职工,好儿媳,她成为××公司职工们学习的榜样。
李xx是开封移动员工队伍中的普通一员,从XX年进入公司至今已整整工作8年,进入公司以来,她以微薄之力,在平凡的岗位上倾注着自己的热情和青春。在工作中,她爱岗敬业、热情服务,秉承“用户至上”的价值观,由最初的营业员、营业厅班长、客户经理成长为现在的大客户中心班长、普通员工到现在的四优党员。曾多次受到领导、同事和客户的一致好评,她就是杞县分公司――李xx。
一、重视理论学习,培养自己良好的政治思想素质
作为一名党员,必须具备过硬的政治素质和良好思想素质。为了培养自己鲜明的政治立场,优秀的思想品质,从XX年入党以来,她认真学习党章、马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,拥护和执行党的路线、方针、政策,坚持用科学的理论武装自己的头脑,认真联系实际,自觉加强政治学习,时刻以一个共产党员的标准严格要求自己,树立了遵纪守法、廉洁自律、热情服务、助人为乐的“为人民服务”的思想。
二、勤于辨析思考,培养自己良好的服务业务能力
作为一名客户经理,李xx深深懂得,业务不熟练,就难以赢得客户的信赖,为此,自成为客户经理的那天起,她就把争当“服务明
星”“业务能手”作为自己的追求目标。为了提升业务技能,她利用一切可以利用的时间和机会勤勉学习、钻研业务知识,多次在县分公司举行的业务比赛中取得“第一名”。
XX年,开封分公司举办“移动杯”服务明星电视pk大赛,她放弃了所有的休息时间来充电,汲取知识的养分,白天,将所学知识和实际集团客户服务相结合用心实践服务好每一位客户。晚上,挑灯夜战,对公司的业务找巧记忆,反复演练规范服务流程。在历经三个月的比赛里,奔波于县里与市里参加海选、初赛、复赛、决赛,每次电视转播,她均能得到众多客户的投票支持。最终,功夫不负有心人,她在比赛中取得服务明星电视pk大赛二等奖,同时又是客户经理全市第一名。这一次,让她深深体味到了付出的快乐和客户支持的力量。
在同事的眼中,她是一个聪慧干练的“大忙人”。在集团客户心中,她则是客户第一时间想到的“贴心人”。有一次,她的儿子过四岁生日,刚下班的她正准备和儿子享受烛光里许愿的甜蜜,一位客户打来电话,由于客户紧急出差,需要设置号码转移。她二话没说,立即应允。到客户单位后发现客户手机老化,只有发送名片转移号码,她用了两个小时的时间完成了客户的需求。回到家里时,儿子已经睡着了。平常工作时,她常说:“我们一定要了解客户的需求,客户的工作时间非常紧张,我们要做好预约制度,按照客户提出的时间去解决问题。这就是李xx,一个把客户需求视为己任的移动人。
xx年,她凭借孜孜不倦的敬业精神,在公司开展的“我与企业共成长”征文巡讲活动中,通过公司层层选拔,成为客户经理岗位6
位优秀员工、党员代表之一,在市区及五县进行事迹材料汇报。她用自己始终如一的服务质量赢得了客户的高度认可。xx年,被杞县政协第十届委员会全票通过推选为“政协委员”。
三、积极实践创新,培养自己良好的工作能力素质
XX年她竞聘为大客户班长。这是一个新的起点,她在心里暗下决心:要想把工作干好,就必须全身心扑到工作中,尽心竭力地干好每一件事,处理好每一个细节。
强化管理,打开服务新局面。“个人的力量如同一滴水,纵使再用力也翻腾不出美丽的浪花。”她借助班组文化建设平台,以减少班组同事压力为目标,xx年上半年多次反复修改拟定班组各项流程制度,截止目前,班组内部流程梳理十多项,内部工作流程的顺畅,确保了外部服务质量的快速提升。今年6月,她提出了“多人制”集团客户拜访、定期客户意见征集和客户经理每日“五个一”工作法,使她们班组在短时间内与多家集团单位签订业务合作协议。这三项新举措的开展有效带动公司业务的发展,在集团客户服务领域里,她们的集团服务成绩连续三年保持排名前列,她也连续五年被评为“优秀客户经理”,“五年绩效优秀员工”。
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